Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
Cette politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour afin de refléter l’évolution des services proposés par L’Atelier des Petits Moments.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Liliane Da Costa
Adresse : 3 avenue Jean Mermoz, 31 700 CORNEBARRIEU.
E-mail : contact@latelierdespetitsmoments.fr
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- nom et prénom (si renseignés volontairement) ;
- adresse e-mail ;
- contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ;
- données techniques de navigation (adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées, durée de visite, etc.) via Google Analytics, sous réserve de votre consentement.
Dans le cadre des achats effectués sur notre boutique en ligne, nous pouvons également collecter les données suivantes :
- Nom et prénom du client ;
- Adresse e-mail et numéro de téléphone ;
- Adresse de facturation et, pour les produits physiques, adresse de livraison ;
- Informations relatives aux commandes (produits achetés, montants, dates et statut des commandes) ;
- Informations nécessaires à la création et à la gestion d’un compte client ;
- Informations relatives aux paiements et aux remboursements.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire WooPayments. L’Atelier des Petits Moments n’a pas accès aux numéros complets des cartes bancaires utilisées.
Les informations nécessaires à l’expédition des produits physiques peuvent être transmises à nos prestataires de livraison, notamment Mondial Relay, UPS et Chronopost.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées afin de :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
- améliorer le fonctionnement et les performances du site ;
- mesurer l’audience du site grâce à Google Analytics ;
- assurer la sécurité du site.
Aucune donnée n’est vendue ou louée à des tiers.
Dans le cadre de notre boutique en ligne, les données personnelles sont également utilisées afin de :
- Traiter et assurer le suivi des commandes passées sur notre site ;
- Gérer les paiements, les remboursements et la facturation ;
- Préparer et organiser l’expédition des produits physiques ;
- Permettre aux clients de créer et de gérer leur compte personnel ;
- Donner accès aux fichiers numériques achetés (PDF) ;
- Informer les clients de l’avancement de leurs commandes ;
- Répondre aux demandes concernant les achats, les livraisons et le service après-vente ;
- Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes ne sont pas utilisées pour envoyer des communications publicitaires sans consentement lorsque celui-ci est requis.
4. Base légale du traitement
Les traitements sont réalisés sur les bases légales suivantes :
- votre consentement (cookies statistiques) ;
- l’intérêt légitime du responsable du site (sécurité, amélioration du fonctionnement) ;
- l’exécution de mesures précontractuelles lorsque vous contactez L’Atelier des Petits Moments.
Dans le cadre de notre boutique en ligne, les traitements de données personnelles reposent également sur les bases légales suivantes :
- L’exécution d’un contrat : pour traiter les commandes, gérer les paiements, organiser les livraisons, fournir les produits numériques achetés et assurer le service après-vente.
- Le respect de nos obligations légales : pour conserver les documents comptables et les informations nécessaires à nos obligations fiscales.
- L’intérêt légitime : pour assurer la sécurité de notre boutique, prévenir les fraudes et gérer les éventuels litiges.
- Le consentement : lorsqu’il est nécessaire, notamment pour l’envoi de communications commerciales ou l’utilisation de cookies non essentiels.
5. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement.
Avec votre accord, des cookies de mesure d’audience peuvent également être déposés via Google Analytics.
Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies utilisés.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.
6. Google Analytics
Le site utilise Google Analytics afin d’obtenir des statistiques anonymisées sur la fréquentation du site.
Les informations collectées peuvent inclure notamment :
- les pages consultées ;
- la durée des visites ;
- le type d’appareil utilisé ;
- le navigateur ;
- la provenance géographique approximative.
Google traite ces informations conformément à sa propre politique de confidentialité.
7. Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations que vous transmettez sont utilisées uniquement afin de répondre à votre demande.
Ces données ne sont pas utilisées à des fins commerciales et ne sont jamais revendues.
8. Liens vers des sites tiers
Le site contient des liens vers différents services externes, notamment :
- Etsy ;
- Instagram ;
- TikTok ;
- Pinterest.
En cliquant sur ces liens, vous quittez le site de L’Atelier des Petits Moments.
Ces plateformes appliquent leur propre politique de confidentialité.
9. Destinataires des données personnelles
Les données personnelles collectées par L’Atelier des Petits Moments peuvent être transmises uniquement aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de notre boutique en ligne, dans la limite des informations nécessaires à leurs missions.
Ces prestataires comprennent notamment :
- IONOS : hébergement du site internet et des données associées.
- WooPayments : traitement sécurisé des paiements et des remboursements.
- Packlink : organisation et gestion des expéditions.
- Mondial Relay, UPS et Chronopost : acheminement et livraison des commandes physiques.
- Google Analytics : mesure de l’audience du site, sous réserve du consentement des visiteurs lorsque celui-ci est requis.
Ces prestataires peuvent accéder aux seules données nécessaires à la réalisation de leurs services, conformément aux obligations applicables en matière de protection des données personnelles.
L’Atelier des Petits Moments ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients à des tiers.
10. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données issues du formulaire de contact sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de la demande.
Dans le cadre de notre boutique en ligne, les données personnelles sont conservées pendant les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Données relatives aux commandes : elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des achats, des livraisons, du service après-vente et des éventuels litiges.
- Documents comptables et justificatifs : ils sont conservés pendant 10 ans, conformément aux obligations légales applicables.
- Comptes clients : les données sont conservées tant que le compte est actif. En cas d’inactivité prolongée, elles peuvent être supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Données relatives aux paiements : elles sont traitées par notre prestataire de paiement et conservées selon les durées applicables à la gestion des transactions, à la prévention des fraudes et aux obligations légales.
À l’expiration des durées de conservation applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.
11. Sécurité
Toutes les mesures raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
12. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment concernant les cookies.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
contact@latelierdespetitsmoments.fr
13. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
14. Modification de cette politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques du site.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.